Todas las claves de licencia se envían inmediatamente a su dirección de correo electrónico cuando su pago es procesado o cuando solicita una prueba gratuita.
Si realizó un pago eCheque mediante PayPal entonces tendrá que esperar de 3 a 5 días hábiles para que PayPal procese ese pago. Tan pronto como PayPal procese su pago nuestro sistema le enviará automáticamente la clave de licencia por correo electrónico.
Si no ha recibido su clave de licencia, por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam en busca del correo con la licencia. Marque nuestros correos electrónicos como seguros para que los reciba en el futuro.
Cuando el pago se realiza y procesa, la clave de licencia se envía al correo electrónico de su cuenta PayPal. Asegúrese de revisar la bandeja de entrada del correo electrónico de PayPal para el correo con la clave de licencia. A menudo los usuarios tienen una dirección de correo de PayPal diferente a la que usan todos los días.
Si el correo no está en la carpeta de no deseados/spam entonces intente solicitar otra prueba gratuita utilizando su dirección de correo electrónico. Si no se le permite obtener otra prueba, eso significa que su primera solicitud fue exitosa y que el correo fue enviado a su dirección. En este caso debe contactarnos y se lo enviaremos nuevamente.
Una vez que reciba su clave de licencia deberá ingresarla manualmente en el software. Por favor use Copiar & Pegar para hacerlo y así evitar errores de escritura.
